Информация для клиентов

  Главным стремлением нашего интернет-магазина всегда было и остается  -  качество предоставляемых товаров и услуг с целью привлечения большего количества клиентов и повышению их доверия. Для этого мы хотим внести несколько разъяснений к нашим правилам торговли.

1. В связи с техническими ограничениями в нашем магазине представлены только основные виды товаров, поэтому если Вы не можете найти подходящую запасную часть к автомобилям ГАЗ, ВАЗ, УАЗ и др. или светотехнику и т. д., то попробуйте  позвонить к операторам нашего магазина. У нас имеются обширные ресурсы ( работа с крупными поставщиками имеющими огромное наличие  товаров на складах, а так же мастера которые имеют опыт и могут всегда посоветовать что лучше подойдет именно Вам).

2. Наш магазин столкнулся со спорными вопросами по возврату товара, а именно рулевых миханизмов и редукторов для автомобилей ГАЗ, УАЗ и ВАЗ. Предприятия ГАЗ, УАЗ и ВАЗ установили жесткие требования по возврату этих товаров. Поэтому при возврате некачественной продукции Вам необходимо предоставить следующие документы:

• Чек, свидетельствующий о том, что покупка была произведена в нашей фирме;
• Заказ-наряд от автосервиса, выполняющего установку данной детали на Ваш автомобиль;
• Лицензию и сертификат от автосервиса, подтверждающие, разрешение на проведение соответствующих работ;
• Заключение от автосервиса, выполняющего работы, о неисправности.

Если Вы обслуживаете автомобиль самостоятельно, то гарантия на пробег не предоставляется.

Весь остальной товар подлежит возврату в случаях:

• Товар при осмотре Вам не подошел.
• При осмотре на почте на товаре имеются повреждения или он неисправен.

3. Доставка товара в нашем магазине осуществляется при помощи курьера (Новая почта, Intime и т. д.), так же имеется торговая точка в городе Харьков на авторынке "Лоск". Стоимость доставки в цену на товар не включена . С каждым клиентом сроки и стоимость доставки согласовываются строго индивидуально.ЗАКАЗЫ ОТПРАВЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО С ПРЕДОПЛАТОЙ В РАЗМЕРЕ 10% ОТ СУММЫ ЗАКАЗА.

    С уважением  администрация интернет- магазина "Профессионал"